よくあるご質問【FAQ】

はい、当施設は会員制の室内野球練習場となっております。
入会費・年会費無料となっておりますので、あらかじめ会員登録されていますとスムーズにご予約を取る事が可能です。

いいえ、当施設は予約時のクレジットカード決済による事前払いとなっており、予約完了時に決済処理が完了致しますので、原則的にキャンセル・変更は受け付けておりません。
ご予約完了後は、ユーザー側でのキャンセル操作はできませんので、予約日時やご利用時間を充分にご確認の上ご予約頂きますようお願い致します。

当施設は利用開始時間の70分前までご予約を受け付けております。
当日延長利用される場合は、延長開始されたいお時間の70分前及び、他の方のご予約が無ければ予約フォームより追加で延長予約が可能となります。

※当施設は24時間体制でカメラ監視を致しております。万一無断で延長利用された場合は後日追加請求をさせて頂きます。

レンタル品は一部ご用意致しておりますが、当施設ではボール以外の道具類は各自ご持参いただく事を推奨致しております。
※グローブのレンタルは現在のところございませんので各自ご用意して頂くようお願いします。

〇施設内レンタル品（記載されていない物は現在のところございません）
「硬式用木製バット」「軟式用金属バット(大人用・子供用)」「ソフトボール用バット」「各種ボール類（硬式・軟式・ソフト）」「ヘルメット」「各種ピッチングマシーン」「ストラックアウト」
※レンタル品のご利用後は必ず所定の位置へお戻し頂くようお願い致します。

いいえ、当施設は未成年(18歳未満)のみでの利用は禁止致しております。必ず1名以上の保護者同伴でのご利用をお願い致します。

いいえ、施設の利用料金は人数では変わりませんのでご安心ください。

当施設はクレジットカードによる3Dセキュア認証を利用したオンライン決済を採用致しております。

カード決済時のエラーに関しましては、当施設は原因を特定する事はできませんのでご了承ください。

認証失敗により決済不可とクレジットカード会社が判断したものと考えられますので、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

当施設は、会員登録時にあらかじめお客様指定のメールアドレスが当予約システムを利用できるか確認する為に、事前認証を実施致しております。

会員登録ができない場合はお手数ですが別の受信可能なメールアドレスへの変更をお願い致します。

会員登録後の予約メールが届かない場合は、「メール容量の制限に達している場合」や「迷惑メールへ振り分けられている場合」や「誤って受信拒否設定にしてしまった場合」等の原因が考えられますので、まずはご自身のメール設定をご確認の上、不達の場合は当施設までお問合せください。